有關提升網上投資服務交易保安的通知
根據香港監管機構發出的最新指引，由2018年4月26日起(生效日)，本行客戶使用個人網上銀行或手機銀行應用程式進行以下證券/基金/債券/貴金屬交易及查詢時，必須使用電子密碼器或短訊一次性驗證碼作為雙重認證工具，以完成交易。
| 必須透過雙重認證才能進行的網上及手機投資服務 | ||
| 1.「證券服務」 | 2.「基金」 | 3.「貴金屬」 |
| 4. 「債券」(只適用於網上銀行) | 5. 於「資產總覽」查閱投資賬戶詳情 | |
為使客戶能於生效日起繼續使用上述服務，本行將分階段實施以下措施:
階段一: 於2018年3月25日至2018年4月25日期間，如客戶未能以電子密碼器或短訊一次性驗證碼通過雙重認證，仍可按「繼續交易」使用上述投資交易或查詢服務。
階段二:由2018年4月26日起，客戶必須通過雙重認證方能完成上述投資交易或查詢。為免影響閣下進行相關交易或查詢，請閣下確保已提供予我行最新及有效的流動電話號碼及/或電郵地址，以作為雙重認證或客戶通知等用途。如需申請電子密碼器、更新電話號碼及/或電郵地址紀錄，可透過以下方式儘快辦理。
雙重認證工具及申請渠道
| 雙重認證工具 | 申請渠道 |
1) 電子密碼器 查閱「電子密碼器」的操作示範 |
1. 填妥個人網上銀行/電話銀行服務申請/更改表並寄回本行各分行; 或 2. 親身前往本行各分行領取。 |
2) 短訊一次性驗證碼  查閱「短訊一次性驗證碼」的操作示範 |
於本行登記閣下的流動電話號碼。 |
查詢及更新流動電話及電郵地址之方法
你可登入本行個人網上銀行的「電子服務>安全中心>查詢/修改個人資訊」功能中查詢或更新電郵地址及/或流動電話號碼（需使用電子密碼器）。你亦可於我行門戶網站(www.icbcasia.com)「e工具>表格下載>個人理財表格欄中下載『更改地址及/或客戶資料指示表格』」，把填妥的表格郵寄至分行、或直接親臨各分行辦理更新手續。
此外，為配合全新的網上投資服務交易保安措施，現行的WAP版手機銀行 (m.icbcasia.com)內提供的「證券服務」及「貴金屬」功能將由2018年4月26日起暫停服務。閣下請於iPhone App Store或Google Play搜尋「ICBC」下載「ICBC Mobile Banking」手機應用程式繼續享用上述的投資服務。
有關此措施的常見問題，請按此。如有任何查詢，請致電工銀亞洲客戶服務熱線(852) 218 95588。
註:
- 如你選擇以短訊一次性驗證碼作雙重認證模式，你必須同時在我行登記有效的電郵地址及流動電話號碼作雙重認證及客戶通知用途；如你選擇以電子密碼器作雙重認證模式，你需確保在我行已登記有效的電郵地址或流動電話號碼作客戶通知用途。
- 如本信函之中、英文本有任何歧異，概以英文本件為準。
- 為保障您使用網上銀行及手機銀行的安全，請參閱保安資訊了解更多。
風險披露聲明:投資會涉及風險，有關詳情應仔細閱讀發售文件及風險披露。 (如有引述往績的情況下)所列示的往績數字並非未來表現的指標。